Alerte 7
Agence de communication intéractive
15 conseils pour votre site internet
Author: Khaoula Bennis10 mai
Si vous refondez ou créez un site web, voici 15 conseils importants en matière de web design qu’il se peut que vous ayez omis ou ou oublié. Envisagez de tirer profit d’eux si ce n’est déjà fait.
Les erreurs 404
Créez une page « erreur 404″ personnalisée, de sorte que chaque fois qu’une page web qui n’existe pas ou plus, ou a changé d’URL, cette page d’erreur soit affichée à la place. Dans cette page, fournissez des options de navigation, au lieu d’annoncer simplement ‘la page ne peut être affichée’, ou ‘la page que vous tentez d’atteindre n’existe pas’… Vous pourriez également y placer des remontées de contenu comme les dernières pages créées (produits ou articles de contenu…).
Les redirections
Beaucoup de gens, par habitude ou par gain de temps, omettent les « www» devant les noms de domaine lorsqu’ils tapent une URL. Paramétrez votre site de sorte qu’il redirige toutes les URL non-www de votre domaine (http://domaine.com) vers la version « www» (http://www.domaine.com).
Des tailles d’images définies
Définissez une taille pour tous les graphiques et les images qui doivent s’intégrer dans votre site web (width=» xx» height=» xx» ), de sorte que vos pages puissent se charger plus rapidement. Le navigateur n’aura pas à tenter de les adapter. Une taille appropriée et définie peut réduire considérablement le temps de chargement de vos pages et la charge de travail du navigateur, d’autant que ce temps de chargement pourra avoir un impact dans vos positionnements de pages web sur Google, qui prend ce facteur en compte dans son algorithme de classement.
Le Favicon
Ajoutez un Favicon (un icône de favori) à votre site web, de sorte que votre le logo de votre entreprise par exemple puisse apparaître dans l’onglet du navigateur, ainsi que dans les favoris. Cela procurera une valeur ajoutée et un certain degré de professionnalisme. De plus, dans les favoris, le repère visuel par le logo est facilité.
Inclure l’auto-découverte RSS
Si vous offrez un flux RSS sur votre site, ou plusieurs, assurez-vous d’inclure le code d’auto-découverte dans la partie <head> du code source. Cela permettra à de nombreux navigateurs et lecteurs de flux RSS de détecter automatiquement la présence d’un flux RSS et d’alerter le visiteur qu’il est disponible. Pour cela, rajoutez <link rel=» alternate» type=» application/rss+xml» title=» Flux RSS de Titre de votre site web» href=» URL absolue du flux RSS» />.
Autres domaines
Les noms de domaines sont relativement peu coûteux, vous devriez donc enregistrer des versions multiples de votre domaine principal à l’aide des extensions, afin de protéger votre marque. Les autres domaines peuvent être redirigés vers le site principal, simplement pour empêcher d’autres personnes ou entreprises de les obtenir. L’enregistrement de domaines alternatifs (.net, .biz, .eu, .ma…) voue aidera à protéger votre marque.
Cohérence de la navigation
La navigation sur votre site doit rester cohérente. A mesure que le visiteur du site web surfe sur celui-ci, la barre de navigation doit rester identique et au même endroit quelle que soit la page sur laquelle il se trouve. Il sera plus facile pour le visiteur de naviguer sur votre site, et d’être plus à l’aise avec votre site à mesure qu’il surfe.
Un logo qui amène à l’accueil du site
Le logo de l’entreprise ou du site web doit être présent sur toutes les pages, traditionnellement en haut à gauche, et doit permettre en cliquant dessus de revenir à la page d’accueil du site web. C’est devenu un standard du Web, et la plupart des internautes s’attendent maintenant à retourner à la page d’accueil d’un site simplement en cliquant dessus. Cela peut être un élément graphique ou du texte, peu importe.
Copyright
Inclure un copyright en pied de chaque page de votre site et le maintenir à jour. Cela peut sembler trivial, mais un copyright dépassé renvoie un message non-professionnel à vos visiteurs, faisant également croire à ce que votre contenu soit également dépassé. Pour automatiser la date, il suffit que vos pages soient en .php (ou .html et inclure un script qui fasse croire au navigateur que la page est en php), puis inclure le script suivant à la place de l’année en cours : <?php print(date(Y)); ?>.
Noms de fichiers significatifs
Utilisez des noms de fichiers significatifs pour tous vos fichiers, images et pages web. De nombreux moteurs de recherche examinent les noms de fichiers dans le cadre de leur algorithme de classement, et employer des mots-clés dans ces noms de fichiers peut contribuer à améliorer par conséquent le classement de ces fichiers dans les résultats de recherche.
Underscore ou trait d’union ?
Lorsque vous nommez vos fichiers et vos pages web, utilisez plutôt des traits d’union entre chaque mot (ma-page-web.html). Les noms seront plus distincts aux yeux des moteurs de recherche et indexeront plus facilement chaque mot contenu dans le nom du fichier.
Le texte alternatif
Utilisez des attributs ALT pour décrire ce que représentent les images présentes dans vos pages web. Ces attributs ALT permettront non seulement aux visiteurs déficients visuels de savoir ce que peut représenter une image, mais aussi un meilleur classement dans les moteurs de recherche.
Vérification orthographique
Vérifiez systématiquement chaque page web de votre site et autres fichiers (PDF par exemple) pour contrôler si vous avez fait des fautes de frappe ou d’inattention. Ces erreurs vous catégorisent vite comme non-professionnel. Prenez le temps nécessaire pour relire ou faire relire et corriger toutes les erreurs, vous gagnerez ainsi au final en crédibilité.
Les tests
Après avoir modifié votre site web, testez-le. Un webmaster peut faire de nombreuses modifications sur un site web et, confiant dans ses capacités, il pourrait découvrir plus tard qu’en tentant de fixer un problème, il en a créé un autre ailleurs. Prenez l’habitude de tester votre site en permanence, même après avoir fait la plus infime des modifications.
Simplicité
Plus c’est simple, mieux c’est. Supprimer tout ce qui peut être inutile et distraire les visiteurs du message que vous voulez leur faire passer.
Sharon Housley
création de site internet : 15 conseils
Author: Khaoula Bennis15 mar
Si vous refondez ou créez un site web, voici 15 conseils importants en matière de web design qu’il se peut que vous ayez omis ou ou oublié. Envisagez de tirer profit d’eux si ce n’est déjà fait.
Les erreurs 404
Créez une page « erreur 404″ personnalisée, de sorte que chaque fois qu’une page web qui n’existe pas ou plus, ou a changé d’URL, cette page d’erreur soit affichée à la place. Dans cette page, fournissez des options de navigation, au lieu d’annoncer simplement ‘la page ne peut être affichée’, ou ‘la page que vous tentez d’atteindre n’existe pas’… Vous pourriez également y placer des remontées de contenu comme les dernières pages créées (produits ou articles de contenu…).
Les redirections
Beaucoup de gens, par habitude ou par gain de temps, omettent les « www» devant les noms de domaine lorsqu’ils tapent une URL. Paramétrez votre site de sorte qu’il redirige toutes les URL non-www de votre domaine (http://domaine.com) vers la version « www» (http://www.domaine.com).
Des tailles d’images définies
Définissez une taille pour tous les graphiques et les images qui doivent s’intégrer dans votre site web (width=» xx» height=» xx» ), de sorte que vos pages puissent se charger plus rapidement. Le navigateur n’aura pas à tenter de les adapter. Une taille appropriée et définie peut réduire considérablement le temps de chargement de vos pages et la charge de travail du navigateur, d’autant que ce temps de chargement pourra avoir un impact dans vos positionnements de pages web sur Google, qui prend ce facteur en compte dans son algorithme de classement.
Le Favicon
Ajoutez un Favicon (un icône de favori) à votre site web, de sorte que votre le logo de votre entreprise par exemple puisse apparaître dans l’onglet du navigateur, ainsi que dans les favoris. Cela procurera une valeur ajoutée et un certain degré de professionnalisme. De plus, dans les favoris, le repère visuel par le logo est facilité.
Inclure l’auto-découverte RSS
Si vous offrez un flux RSS sur votre site, ou plusieurs, assurez-vous d’inclure le code d’auto-découverte dans la partie <head> du code source. Cela permettra à de nombreux navigateurs et lecteurs de flux RSS de détecter automatiquement la présence d’un flux RSS et d’alerter le visiteur qu’il est disponible. Pour cela, rajoutez <link rel=» alternate» type=» application/rss+xml» title=» Flux RSS de Titre de votre site web» href=» URL absolue du flux RSS» />.
Autres domaines
Les noms de domaines sont relativement peu coûteux, vous devriez donc enregistrer des versions multiples de votre domaine principal à l’aide des extensions, afin de protéger votre marque. Les autres domaines peuvent être redirigés vers le site principal, simplement pour empêcher d’autres personnes ou entreprises de les obtenir. L’enregistrement de domaines alternatifs (.net, .biz, .eu, .fr…) voue aidera à protéger votre marque.
Cohérence de la navigation
La navigation sur votre site doit rester cohérente. A mesure que le visiteur du site web surfe sur celui-ci, la barre de navigation doit rester identique et au même endroit quelle que soit la page sur laquelle il se trouve. Il sera plus facile pour le visiteur de naviguer sur votre site, et d’être plus à l’aise avec votre site à mesure qu’il surfe.
Un logo qui amène à l’accueil du site
Le logo de l’entreprise ou du site web doit être présent sur toutes les pages, traditionnellement en haut à gauche, et doit permettre en cliquant dessus de revenir à la page d’accueil du site web. C’est devenu un standard du Web, et la plupart des internautes s’attendent maintenant à retourner à la page d’accueil d’un site simplement en cliquant dessus. Cela peut être un élément graphique ou du texte, peu importe.
Copyright
Inclure un copyright en pied de chaque page de votre site et le maintenir à jour. Cela peut sembler trivial, mais un copyright dépassé renvoie un message non-professionnel à vos visiteurs, faisant également croire à ce que votre contenu soit également dépassé. Pour automatiser la date, il suffit que vos pages soient en .php (ou .html et inclure un script qui fasse croire au navigateur que la page est en php), puis inclure le script suivant à la place de l’année en cours : <?php print(date(Y)); ?>.
Noms de fichiers significatifs
Utilisez des noms de fichiers significatifs pour tous vos fichiers, images et pages web. De nombreux moteurs de recherche examinent les noms de fichiers dans le cadre de leur algorithme de classement, et employer des mots-clés dans ces noms de fichiers peut contribuer à améliorer par conséquent le classement de ces fichiers dans les résultats de recherche.
Underscore ou trait d’union ?
Lorsque vous nommez vos fichiers et vos pages web, utilisez plutôt des traits d’union entre chaque mot (ma-page-web.html). Les noms seront plus distincts aux yeux des moteurs de recherche et indexeront plus facilement chaque mot contenu dans le nom du fichier.
Le texte alternatif
Utilisez des attributs ALT pour décrire ce que représentent les images présentes dans vos pages web. Ces attributs ALT permettront non seulement aux visiteurs déficients visuels de savoir ce que peut représenter une image, mais aussi un meilleur classement dans les moteurs de recherche.
Vérification orthographique
Vérifiez systématiquement chaque page web de votre site et autres fichiers (PDF par exemple) pour contrôler si vous avez fait des fautes de frappe ou d’inattention. Ces erreurs vous catégorisent vite comme non-professionnel. Prenez le temps nécessaire pour relire ou faire relire et corriger toutes les erreurs, vous gagnerez ainsi au final en crédibilité.
Les tests
Après avoir modifié votre site web, testez-le. Un webmaster peut faire de nombreuses modifications sur un site web et, confiant dans ses capacités, il pourrait découvrir plus tard qu’en tentant de fixer un problème, il en a créé un autre ailleurs. Prenez l’habitude de tester votre site en permanence, même après avoir fait la plus infime des modifications.
Simplicité
Plus c’est simple, mieux c’est. Supprimer tout ce qui peut être inutile et distraire les visiteurs du message que vous voulez leur faire passer.
Christophe Da Silva
Pourquoi mon site ne vend pas ?
Author: Khaoula Bennis25 jan
Vous souhaitez gagner de l’argent avec Internet ? Bienvenue au club ! Comme beaucoup de gens qui ont passé du temps sur le Web, on se dit qu’Internet peut être une puissante machine à générer de l’argent. Si vous avez un site ou si vous vous préparez à en lancer un, alors vous devriez considérer les 5 prochaines raisons pour lesquelles un site internet ne vend pas.
Vous n’y connaissez rien en marketing
Il se peut que vous ayez le produit le plus fabuleux qui soit à vendre, mais si personne ne le sait, vous ne gagnerez pas d’argent. Tout ce qu’il faut savoir pour gagner de l’argent sur Internet, c’est que tout tourne autour du marketing. En effet, vous pourrez toujours trouver des produits à vendre, mais connaître et comprendre comment fonctionne votre marché cible est bien plus important.
Vous vous focalisez trop sur le look de votre site
Certains sites, bien plus laids que le vôtre, génèrent bien plus d’argent que vous. Lorsque j’ai créé mes premiers sites internet, je passais énormément de temps à concevoir des modèles, incluant des mises en page géniales et différentes pour chaque page. Mais le problème, c’est que ces modèles n’étaient jamais terminés et les pages étaient toujours « en construction» . Ne reproduisez pas les mêmes erreurs que moi. L’objectif lors de la construction de votre site web est de créer un site qui ne distrait pas les internautes de ce pourquoi ils sont venus. De plus, employez des contrastes positifs, c’est-à-dire une écriture sombre sur un fond clair. Ainsi, vous faciliterez la lecture des informations.
Votre site ne vend pas
Lorsque les visiteurs accèdent à votre site, celui-ci fait-il un travail efficace pour les convaincre de vous donner leur argent ? Votre site possède-t-il une offre irrésistible ? Avez-vous testé cette offre ? Voici quelques questions que vous devriez garder constamment en mémoire lorsque vous créez votre site. Une erreur que les webmasters commettent couramment est qu’ils présument que leurs visiteurs font et pensent comme eux. Testez toutes les hypothèses. Si vous ne testez pas, vous perdrez de l’argent. C’est l’une des raisons pour lesquelles, sur le même marché que vous, certains gagnent bien plus d’argent que vous (et que d’autres en perdent également).
Vous n’écrivez pas d’articles
En dehors du fait de payer pour chaque visite sur votre site grâce à des systèmes comme le CPC (liens commerciaux Google AdWords par exemple), écrire des articles est l’une de meilleures manières pour générer du trafic. Les articles vous aident non seulement à générer du trafic depuis les sites où vous les avez diffusés, mais vous procurent également de bons backlinks vers votre site, backlinks qui représentent un facteur non négligeable de positionnement de vos pages sur Google.
Vous n’utilisez pas le CPC
Bien qu’il existe bon nombre de moyens de générer du trafic vers votre site, le CPC est une excellente manière de drainer du trafic qualifié sur sur votre site. De plus, c’est une méthode qui ne repose pas sur les aléas des changements d’algorithmes des moteurs de recherche et qui ne requiert pas un suivi constant comme le référencement naturel l’exige.
En conclusion
Il n’y a aucune garantie que votre entreprise sera à niveau dans un an, sans parler à 5 ans ou plus. Je connais des entreprises qui réussissent malgré elles car leurs produits sont incroyables. D’autres entreprises réussissent en raison d’un meilleur investissement dans la connaissance de leur marché. Les raisons susmentionées ne vont pas forcément vous faire connaître la gloire d’ici un an, mais en suivant ces quelques conseils, non seulement vous augmenterez vos revenus avec le temps, mais il se passera moins de temps avant que votre entreprise devienne profitable sur Internet.
Brian Armstrong
Etablir une crédibilité autour de votre site web
Author: Khaoula Bennis1 nov
Vous connaissez sans doute tous l’Université de Stanford aux Etats-Unis, ou au moins en avez-vous entendu parler si vous vous intéressez à Google. En effet, l’Université de Stanford est le lieu où Google est né de ses deux fondateurs, Larry Page et Sergey Brin, désireux de créer à l’époque un outil plus pertinent et beaucoup plus puissant qu’Altavista.
Savez-vous que cette université est la seule aux Etats-Unis qui possède un département de dépôt de brevets ? En pratique cela veut dire que tous les projets qui voient le jour à Stanford sont la propriété de leurs auteurs, contrairement aux autres universités qui revendiquent cette propriété, partant du principe que leurs auteurs se sont servis des ressources du campus. C’est pour cette raison que des centaines de sociétés ont vu le jour à Stanford.
Mais là n’est pas le propos, juste une petite introduction pour vous présenter un département très intéressant de l’université : le Persuasive Technology Lab, qui a pour mission de mettre en exergue la manière dont les produits informatiques, du site internet aux logiciels de téléphonie mobile, peuvent influer sur le comportement des gens, sur ce qu’ils croient et ce qu’ils font. De là est née une science : la captologie (captology), une science basée sur la capacité des technologies à initier un comportement particulier chez l’utilisateur.
Ce département a réalisé une étude durant 3 ans auprès de 4500 utilisateurs pour établir un guide compilant les 10 premiers points cruciaux vous permettant de bâtir une crédibilité pour votre site web. Lorsqu’on connait le sérieux de cette université, créée en 1891, on ne peut que suivre les conseils suivants :
Facilitez la vérification de la véracité de l’information fournie sur votre site
Vous pouvez établir une crédibilité pour votre site web en fournissant une preuve pour l’information que vous présentez (citations, références, bibliographies…), surtout si vous faites un lien vers ces sources. Même si les utilisateurs ne suivent pas les liens, vous leur aurez prouvé qu’ils peuvent vous faire confiance.
Prouvez aux utilisateurs que vous êtes une personne ou une société réelle
Montrer que votre site web est la façade d’une entreprise réelle améliorera votre crédibilité. La manière la plus simple de le prouver est de fournir une adresse postale aisément vérifiable. D’autres caractéristiques peuvent vous aider comme l’envoi d’une photo de vos bureaux par la Poste, un numéro d’enregistrement auprès de la Chambre de Commerce et d’Industrie, un numéro de téléphone…
Mettez en évidence l’expertise de votre société dans le contenu et les services que vous fournissez
Si vous avez des experts dans votre équipe, des collaborateurs externes ou des sous-traitants, n’hésitez pas à les mettre en valeur par des liens vers leurs sites web et à obtenir leur assentiment. Vous êtes affilié à une organisation réputée ? Faites-le comprendre. En revanche, ne faites pas des liens vers des sociétés qui ne sont pas crédibles. Par association, votre site en pâtirait.
Prouvez que derrière votre site il y a des gens dignes de confiance
La première chose à démontrer est que derrière votre site web et votre société se cachent des gens réels, en chair et en os. Ensuite, trouvez une manière de transmettre leur fiabilité par des images ou du texte. Par exemple, des sites affichent les biographies de certains de leurs salariés ou des dirigeants.
Facilitez le contact
Une manière simple de booster votre crédibilité est de proposer des informations de contact claires : numéro de téléphone, adresse physique et une adresse email.
Faites que votre site ait un design professionnel ou au moins approprié à votre activité
L’étude a démontré que la plupart des gens évaluent rapidement un site web à la qualité visuelle du design. Lorsque vous créez votre site web, soignez son ergonomie, sa typographie, les images, sa navigation… Bien entendu, tous les sites ne gagnent pas en crédibilité en ressemblant au site d’IBM. Le design de votre site doit être adapté à votre objet.
Utilisabilité et Utilité
Selon l’étude, les sites web gagnent en crédibilité en étant à la fois utiles et faciles à utiliser. Beaucoup d’éditeurs de sites internet oublient les utilisateurs et ne font créer un site web que pour flatter leur propre égo, en montrant des choses éblouissantes réalisées avec des technologies comme Flash, mais trop souvent futiles.
Mettez à jour votre site web le plus souvent possible
Selon l’étude, les gens donnent davantage de crédibilité aux sites web qui ont une information à jour et qui sont renouvelés fréquemment.
Restreignez les publicités
Si possible, évitez les publicités sur votre site web. Si vous devez en avoir, mettez-les en exergue, de manière à ne pas induire l’utilisateur en erreur. Bannissez les publicités en popups, sauf si vous voulez perdre de votre crédibilité. Pour ce qui est du style d’écriture, soyez clair, direct et sincère.
Evitez tout type d’erreur, même la plus infime
Les fautes d’orthographe et grammaticales, ainsi que les liens brisés sont plus néfastes pour la crédibilité que ce que les gens ont l’habitude de croire. Il est également important que votre site web reste accessible à tout moment, donc attention au choix de l’hébergeur et aux effets de mis de mises à jour.
En Conclusion
Bâtir une crédibilité en ligne, tout au moins pour ce qui est des bases, n’est pas sorcier. Mais avec une étude qui porte sur 3 ans d’expérimentation et auprès d’une population de 4500 utilisateurs, on peut penser qu’effectivement, ce qui est développé plus haut est fondé, même si tout cela ne relève que du bon sens.
Christophe Da Silva
Les critères de performance d’un design de site web réussi
Author: Khaoula Bennis16 oct
Ne commencez pas par vous asseoir autour d’une table avec un webdesigner et un codeur pour créer ou refondre votre site web. Tout d’abord, nous vous recommandons d’examiner les approches, les idées, les procédés et autres méthodes citées ci-après pour déterminer si elles s’appliquent à votre situation.
Pensez à votre cible. Est-elle à la recherche de réponses et de solutions immédiates ? Nous parions fort qu’elle le soit. Très probablement que vos visiteurs se comportent comme vous. Il y a des chances que vous utilisiez Internet et les autres types de médias comme eux pour trouver l’information. Si une page web n’attise pas votre intérêt dans les 8-10 secondes, alors vous partez !
Comme première étape, nous vous suggérons de commencer par examiner les questions énumérées ci-dessous. Nous sommes convaincus qu’une fois que vous répondrez à la dernière d’entre elles, vous aurez déjà obtenu une liste de d’actions identifiées qui va grandement améliorer la productivité de votre site web. Le succès ou l’échec du site et/ou de l’entreprise peut très bien dépendre des décisions que vous allez prendre à l’issu de ce questionnaire.
Que savez-vous de l’état d’esprit de vos clients et prospects ?
Lors de leur visite sur votre site, les utilisateurs ont très peu de temps pour lire ce que vous dites. Ils ont un besoin d’information ou d’un produit et ne veulent pas écouter ou lire les descriptions et les commentaires verbeux. Vous avez environ 8 secondes pour les engager et les amener à prendre des mesures. La plupart de vos visiteurs souhaitent-ils :
- une information ?
- une solution rapide ?
- un large choix ?
- faire une bonne affaire ?
- qu’on les appelle ?
Il est impératif de connaître les réponses à ces questions et bien d’autres encore avant de concevoir les pages de votre site web.
Votre site donne-t-il l’impression qu’il peut satisfaire leurs besoins et désirs ?
Quelque soit la page où le visiteur va atterrir (en particulier la page d’accueil), elle doit montrer que vous comprenez ses besoins, ses désirs, son activité… Plus vous vous mettrez « dans la tête» de vos visiteurs, plus vous aurez de chances de l’amener à convertir vos objectifs (achat, contact, inscription, ou tout autre action de conversion mesurable).
Quelle est votre approche lors du développement des pages de votre site internet ?
Que pensez-vous attendre de votre site web si vous étiez à la place du visiteur ou du client potentiel ? Supposons que vous n’en sachiez pas autant qu’il le faudrait pour prendre une décision éclairée. Parlez-en à vos visiteurs dans un langage qu’ils comprennent. Si les visiteurs souhaitent par exemple avoir un meilleur aperçu ou davantage d’informations, dites-leur de cliquer sur le lien « plus d’infos» ou « contactez-nous» . Ils effectueront cette tâche plus facilement si vous avez déjà établi un certain niveau de confiance ou de compréhension.
Que « vendez-vous» à vos visiteurs ?
Etes-vous plutôt en train de leur parler de vos produit ou services, ou êtes-vous plutôt enclin à leur faire comprendre que le choix de votre entreprise devra délivrer ce sentiment spécial qu’ils recherchent en affectuant un achat ? Etes-vous certain que vous comprenez leurs besoins, désirs, problèmes,… ? Quelles techniques avez-vous mis en oeuvre pour obtenir ces données ?
Comment allez-vous faire pour engager le visiteur et le faire réfléchir à vos produits/services ?
Rappelez-vous, vos visiteurs sont prêts à passer leur chemin en un clin d’oeil. Qu’allez-vous faire pour les engager ? La réponse qui vous viendra sera critique pour le succès de la mise en confiance et le fait qu’ils achètent ou se mettent en relation avec vous. Assurez-vous que ce que vous dites n’est pas la même redite que sur la plupart des autres sites web. Soyez ennuyeux et vous perdrez vos visiteurs ! Traitez les questions qui intéressent le visiteur et il s’arrêtera ! C’est une tâche ardue, mais elle en vaut la peine.
Quel genre de déclaration d’appel à l’action allez-vous placer sur le site ?
Transformer un visiteur en un prospect ou client est l’une des actions les plus critiques de votre site. Comment allez-vous y parvenir ? Une fois qu’ils savent que vous comprenez leurs besoins et leurs désirs, ils sont plus enclins à suivre vos directives de CTA (Call To Action). Les déclarations de CTA sont essentielles à la réussite de la conversion de tout site web. Guidez-les d’une manière plus explicite, en leur parlant, plutôt qu’en vendant. N’ayez pas peur de vous affirmer.
Comment votre site répond-il à la question « Qui sommes-nous ?»
Encore une fois, votre site doit amener la confiance en vous et transmettre l’idée que les visiteurs choisissent une société réputée avec laquelle ils peuvent s’engager. Ils ont besoin de connaître vos références. Vous pouvez le faire en mentionnant vos affiliations, partenariats, prix obtenus, témoignages de clients, success stories, exemples de vos travaux… Montrez-leur que vous êtes incontournable sur votre marché.
Etes-vous préparé à répondre à : « En quoi suis-je différent ?»
Qu’ont dit vos propects et clients sur votre entreprise ? Vous ont-ils applaudi pour votre démarche pour faire des affaires ? Ont-ils dit que vous aviez compris leurs attentes et leurs besoins ? Repensez à toutes ces raisons pour lesquelles les clients ont acheté chez vous. Comment avez-vous répondu à leurs attentes et besoins ? Donnez à vos clients potentiels toutes les raisons de faire affaire avec vous.
Une dernière réflexion…
Votre principal objectif est de comprendre le client potentiel. Regardez votre site web du point de vue du client. Qui sont vos clients ? Qu’est-ce qui les rend différents ? Que veulent-ils de manière individuelle et quels besoins ont-ils ? Soyez plus instructif que vendeur. Ils apprécieront que vous fassiez d’eux des « acheteurs éduqués» . Faites-leur faire le premier pas et soyez prêt à répondre aux attentes que vous avez définies pour l’ensemble de votre site web.
Enfin, assurez-vous d’embaucher ou de faire appel à des professionnels du marketing internet pour faire le travail si vous n’en avez pas les capacités. Trop de choses sont en jeu pour négliger cette phase.
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