La stratégie d’un géant de l’automobile

Scott Monty explique que Ford a commencé à utiliser les médias sociaux il y a environ 2 ans, tout d’abord comme hobby et cela fonctionnait tellement bien que la firme a continué de manière professionnelle.

Ford a commencé à s’impliquer dans une relation privilégiée avec ses fans, plutôt que de leur proposer ses produits. Monty explique que Ford souhaitait « humaniser la société« . Ainsi, Ford communiquait de manière à la fois corporate et personnelle.

Ford ne blogue pas, mais il dialogue, entre autre via Twitter. « Le blog n’est pas notre stratégie. Nous bloguons lorsque cela est approprié« , explique Monty. Ford a des blogueurs uniquement lorsqu’il a des actualités à communiquer.

Monty explique que la plus grosse erreur que Ford ait faite avec les réseaux sociaux fut de rester focalisé pendant trop longtemps. Mais ce fut également une opportunité de diversifier.

Monty explique que Ford essaie d’être de plus en plus créatif en matière de publicité online, mais ne l’applique pas aux médias sociaux, cherchant ainsi à humaniser la société. Pour l’avenir, Ford souhaite rester dans cette optique et fournir aux utilisateurs ce qu’ils veulent sur un seul site. Ford intégre donc les médias sociaux dans son service clientèle.

« Les médias sociaux sont la cocaïne de l’industrie de la communication« , déclare Monty. « Il ne s’agit pas de corriger votre processus de communication, c’est l’industrie des produits qui doit être corrigée« .

Source : Webpronews

Chaque semaine, j’ai l’occasion de discuter sur les bénéfices et les défis que représente le marketing des articles dans la stratégie de promotion d’une activité online. Évidemment, le marketing des articles vous donne la possibilité de porter votre message au plus près de vos clients potentiels et d’obtenir des liens vers votre site internet depuis la page où est publié votre article.

Mais là où un grand nombre de personnes se méprennent au sujet du marketing des articles est sur l’idée que « le marketing des articles est une méthode de promotion de son site internet« . Beaucoup pensent qu’un article doit directement promouvoir le site de l’auteur, mais cette approche est mauvaise et réduira le succès de cette technique marketing.

Comprendre l’ensemble de la stratégie marketing des articles

La télévision a été le médium privilégié pour garantir le succès de la publicité au cours de ces 60 dernières années, car elle a compris l’importance de fournir un contenu permettant d’insérer de la publicité. Aux Etats-Unis, chaque portion de 42 minutes de programme télé est entrecoupée par 18 minutes de publicité. Les américains acceptent facilement cet état de fait, dans la mesure où c’est le prix à payer pour qu’ils puissent continuer à recevoir cette chaîne gratuitement.

Le marketing des articles fonctionne mieux lorsqu’il s’appuie sur le modèle de la télévision, en insérant un message commercial dans le contenu que les gens veulent lire.

Le rôle du marketing des articles est de capturer une partie de l’audience du site où est publié l’article, et de l’amener vers le site de l’auteur. Et cela ne peut être fait que par le bloc présentant l’auteur, ce fameux bloc « à propos de l’auteur»  qui suit immédiatement l’article. Mais afin de capter cette audience, un article doit raconter une histoire que les auteurs, ainsi que les éditeurs des sites de publication d’articles, souhaitent partager avec les lecteurs.

Comment capturer cette audience ?

Lorsque les gens me demandent ce qu’ils doivent mettre dans leurs articles, je leur posent toujours 3 questions pour les aider à définir une stratégie gagnante :

• Que vendez-vous ?
• Quelle est la cible la plus susceptible d’acheter votre produit ?
• Quels types de problèmes peut rencontrer cette cible et auxquels vous pouvez donner une solution ?

Les éditeurs de sites de publication d’articles ont la responsabilité envers leurs visiteurs de fournir un contenu qu’en l’occurrence ces derniers ont envie de lire. Donc, si vous voulez capter cette audience, il faut à la fois satisfaire la ligne éditoriale du support, tout autant que fournir le contenu le plus adapté à ce que souhaitent les lecteurs.

Donnez aux lecteurs ce qu’ils souhaitent

Lorsque les internautes sont sur un moteur de recherche, un site internet, une newsletter ou un blog, ils recherchent une information qui va les aider à résoudre un problème auquel ils sont confrontés. Pour résumer, les gens vont sur Internet pour résoudre leurs problèmes.

Depuis que mon objectif est de toucher les internautes les plus susceptibles d’acheter mes produits ou services, j’écris du contenu qui sensibilise spécifiquement cette population. Au moment où j’écris, je tente d’identifier un problème que ma cible peut rencontrer et je m’efforce de trouver et de proposer une solution à ce problème.

Lorsque mes articles répondent à la problématique d’un lecteur, mon bloc « à propos de l’auteur»  est plus susceptible d’être lu. Si l’information contenue dans ce bloc suscite la curiosité du lecteur, alors j’ai gagné un nouveau visiteur sur mon site. Et pour chaque nouveau visiteur gagné de la sorte, j’ai une chance supplémentaire de vendre mon produit ou mon service à un client potentiel.

En Conclusion

Il y a un certain nombre d’auteurs dont vous avez certainement déjà lu les articles sur des sites web ou via des newsletters. Si vous analysez de près ces articles, vous allez réaliser que ce que j’ai énoncé plus haut est une réalité. Ces auteurs ont mis l’accent dans leurs articles sur l’aide aux personnes recherchant une solution à une problématique spécifique.

Et le marketing des articles ne fonctionne pleinement que dans cette optique : apporter une solution à un problème.

Pour ceux qui désirent continuer à se promouvoir dans leurs articles, je leur souhaite bonne chance mais je reste campé dans ma convistion que si vous accordez davange d’attention aux problèmes des internautes, vous retirerez bien plus du marketing des articles.

Bill Platt

Si le taux est proche de 100%, c’est que vos visiteurs viennent sur votre site, et repartent tout de suite après avoir vu cette page, c’est donc un site qui est non pertinent ou que le lecteur n’est pas d’inciter à  visiter les autres pages du site.
A l’inverse s’il est proche de 0% c’est que vos lecteurs ont trouvé une information pertinente et qu’il poursuivent la navigation sur votre site Internet.

Définition Wikipédia : Le taux de rebond (bounce rate en anglais) est le pourcentage d’internautes qui sont entrés sur une page Web et qui ont quitté le site immédiatement après.

D’où la question : Quand Google connaît le taux de rebond d’un site internet ou d’un blog, va t’il le favoriser dans ses résultat ou le pénaliser selon que le taux est faible ou fort?
On ne peut malheureusement rien cacher à  Google, mais on peut essayer de l’améliorer, voici donc 10 conseils pour réduire au maximum votre taux de rebond.

- Le design et l’ergonomie de votre blog.
Un design simple et une présentation agréable incite le visiteur a rester sur votre blog et a effectuer d’autres recherches, à  s’inscrire à  votre newsletter, pensez aussi a rajouter des liens internes et d’éviter de surcharger votre blog avec des publicités…

- La vitesse de chargement
Sà»rement un des points les plus difficile a mettre en place surtout si vous utiliser un CMS. En effet si les pages de votre blog mettent un temps infini à  se charger le visiteur n’est pas incité ni à  poursuivre, ni à  revenir.

- Revoir les mots clés
Il est important de revoir les mots clés, si votre taux de rebond et élevé, peut être votre référencement naturel est à  revoir ou c’est un mauvais ciblage des mots clés.

- Analyser les sources de trafic
Analyser les sites qui vous ramènent naturellement du trafic afin de voir s’ils ont un rapport avec votre niche ou votre thème. Attention néanmoins aux digg-like qui peuvent apporter beaucoup de trafic mais qui généralement ne sont pas des visiteurs définitif.

- La longueur de votre article
Des articles courts favorisent la lecture d’autres pages mais des textes complets ont plus de chance d’obtenir des backlinks et donc de nouvelles visites. Il faut savoir trouver une juste mesure.

- La publicité
Si le visiteur clique sur un lien ou une publicité, il est perdu pour votre blog, du moins provisoirement. Les pages pleines de publicités, et qui ne vous rapporte rien sont donc à  proscrire.

- L’intérêt
Quand un texte est intéressant, en bon français et sans fautes d’orthographe, on aura envie de voir ce que l’auteur à  écrit d’autre.

- Adapter les mots-clés
Un des facteurs des taux de rebond élevé est le fait que l’a page sur laquelle on arrive ne correspond par à  ce que l’internaute recherche. Il faut alors sélectionner les mots-clés qui conviennent le mieux au contenu. Les tags sont par exemple un très bon moyen.

- Liens externes
Les liens sur des sites externes sont eux indispensables et concourent au positionnement dans les résultats des moteurs de recherche, éviter simplement qu’il ne soit pas pertinent.
Il serait judicieux par exemple de les faire ouvrir dans une autre fenêtre afin d’obliger vos visiteurs à  rester sur votre site Web. Oublier les pop-ups!

- Du temps et de la patience
L’amélioration de son taux de rebond, comme son référencement ne se fait pas quelques jours, mais bien en plusieurs mois, il vous faudra donc du temps et de la patience pour voire des résultats.

Veendeesign.com

Toute la presse n’a qu’un mot à  la bouche ses dernières semaines : Twitter ! On en parle tellement que tout le monde annonce déjà  Twitter et ses 10 millions d’utilisateurs comme le Facebook de 2009. Alors info ou intox ? Intérêt marketing ou simple forme de compulsivité de certains internautes en manque de reconnaissance ? Petit tour d’horizon de Twitter…

Pourquoi Twitter, ça marche ?

Twitter, grand chouchou de la presse depuis quelques semaines, va-t-il devenir le nouveau Facebook ? C’est la question que tout le monde se pose, pourtant le site n’est pas nouveau !
Créé en 2006 par Jack Dorsey et la start-up américaine Obvious, Twitter n’est qu’un « mix amélioré » d’un statut de messagerie instantanée ! Alors pourquoi ça marche ?
Les avis convergent sur le sujet ! Certains vous diront que « Twitter, c’est du micro-blogging et que c’est juste énorme », sauf que le principe n’est pas nouveau et que cet aspect du micro-blogging est déjà  utilisé sur de nombreux sites comme le « What’s on your mind ? » de Facebook. D’autres vous diront que « Twitter, c’est pas pareil que Facebook, au moins, on est entre nous », sous-entendus entre « geek ». Alors le succès ne serait dà» qu’au côté, encore, « élitiste », du site ? Là  aussi, méfiance, Facebook aussi était « réservé » aux connaisseurs à  ses débuts. Enfin certains vous diront « Twitter me permet de me tenir informé, d’échanger, d’utiliser des applications, de participer à  des débats et de savoir ce que font mes amis ! », c’est peut être la Définition la plus représentative de Twitter. Sauf que là  aussi, cela n’explique pas le « boom » puisque toutes ses solutions n’ont rien de nouveau !
Twitter ne serait-il pas tout simplement, une nouvelle manière pour l’utilisateur d’exister, de se montrer, de nous dire en 140 caractères (plus court qu’un texto !) qu’il est en réunion, qu’il est à  une terrasse avec ses amis, qu’il lit un article sur le nouvel obs, qu’il cherche une baby-sitter pour mercredi soir ?

Twitter pour les marques ?

Bien évidement qui dit succès, dit business ! Alors les marques se sont elles aussi mises à  Twitter ! Pour le moment, on ne peut pas dire que ce soit un franc succès mais l’idée est intéressante. Au lieu d’être simplement « fan » d’une marque comme sur Facebook, vous pouvez devenir un de ses nombreux « Follower ».

L’enjeu marketing est clair : être en contact direct avec son consommateur. Tous les geek vous parleront de la fabuleuse histoire de ce Pizzailo américain qui informait ses clients au quotidien de l’emplacement de sa camionnette et que grâce à  Twitter il a maintenant, tenez-vous bien, 10 camions ! Alors oui Twitter peut être un formidable outil pour les marques, encore faut-il savoir l’utiliser.

Il ne suffit plus d’informer uniquement son client par Twit de la sortie de son dernier produit, il faut aller plus loin ! Prenons également l’exemple de la Fnac qui lance des jeux concours sur Twitter, principe « Vous avez 5 minutes pour reprendre notre Twit et celui qui l’aura transmis au plus grand nombre de ses « Followers » gagnera un super lecteur MP3 » ! La marque doit donc rentrer en « conversation » avec son consommateur et adapter ses messages au Web avec des formats ludiques, courts et hors des normes, dites classiques, de la communication.
Et sur Twitter, la bonne stratégie n’a pas encore été trouvé !

Et le business model de Twitter ?

Le business model est probablement la chose la plus aberrante sur Twitter : il n’existe pas ! Pour le moment Twitter ne gagne pas un centime malgré son succès. Certains « pros » des business model online affirment que toute la stratégie de Twitter consiste à  rendre ses utilisateurs complètement accros pour leur proposer dans quelques mois un accès payant. Info ou intox ? La réponse dans quelques mois… En attendant, si ces prédictions s’avéraient vraies, le succès de Twitter pourrait bien être éphémère.

En résumé, Twitter ne fait pas encore l’unanimité, probablement parce que la majorité des Twit n’ont pas le moindre intérêt. Cependant le challenge pour les marques est évident et mérite vraiment d’être développé ! A nous d’inventer les meilleures stratégies !

Jessica MICHEL

Les blogs ont évolué de page en page, blog après blog, proposant des opinions personnelles sur à  peu près tout et n’importe quoi. Comme le blog est devenu de plus en plus populaire, la publicité en ligne a misé sur ce potentiel considérable, à  l’audience toujours croissante. Voici cinq raisons pour lesquelles les blogs constituent aujourd’hui le meilleur outil marketing pour générer des affaires online.

 

Blogguer est facile
La manière la plus simple de donner votre information, proposer vos produits et vos services sur le Web est via un blog. Aucune compétence particulière n’est nécessaire. Pensez qu’un blog est un bloc de papier virtuel où vous n’avez qu’à  simplement écrire vos idées, expériences, les descriptions de vos nouveaux produits et services, et s’il est bien écrit, vos articles vont inciter vos lecteurs à  en savoir davantage sur vous et sur ce que vous avez à  offrir. Donc fondamentalement, si vous disposez d’un ordinateur et d’une connexion internet, alors vous pouvez blogguer et annoncer.

 

Blogguer est authentique
A notre époque, où la publicité sature nos vies, nous pouvons nous interroger sur la crédibilité de la plupart des annonces. Toutefois, le contenu d’un blog représente un aspect plus personnel de ce que vous proposez et permet donc d’établir d’emblée une certaine crédibilité. Les consommateurs veulent la plupart du temps acheter des produits éprouvés, alors en proposant une information sur l’expérience de l’utilisation de vos produits, vos clients potentiels, une fois leur confiance gagnée, pourraient ensuite acheter chez vous.

 

Un blog est gratuit
Il existe un grand nombre de sociétés qui offrent des services incluant l’hébergement et l’outil blog (CMS : Content Management System). Avec un service gratuit de blog, vous pouvez créer un blog professionnel et rentable sans supporter aucun coà»t. Chaque opportunité d’outils marketing gratuits online est un bonus à  ne pas négliger, surtout pour les petites entreprises qui se lancent. Inutile de dire que ces services de blogs gratuits ont aussi leurs avantages. Ils sont un tremplin, une fois que votre blog est générateur de profits, vers la création de votre propre blog professionnel, avec des fonctionnalités avancées, plus adaptées à  votre lectorat.

 

Un blog bâtit votre crédibilité
Comme vous partagez vos expériences sur un produit ou un métier particulier, le plus souvent, vos lecteurs se rendent compte qu’ils peuvent compter sur votre blog pour leur fournir des informations crédibles, des réponses à  leurs questions et des solutions à  leurs problèmes. En tant que tel, vous devenez un expert vers lequel vos lecteurs se tournent. L’avantage est que plus de visiteurs viennent lire votre blog et que d’autres bloggueurs peuvent faire des liens vers votre source d’information. A mesure que votre lectorat s’accroît, vous pouvez être amené à  être contacté par des entreprises ou certaines régies pour insérer de la publicité sur votre blog, ou devenir affilié, vous permettant d’être rémunéré pour chaque visiteur qui leur est envoyé depuis votre blog.

 

Un blog accroît votre part de marché
Sauf si vous êtes déjà  « célèbre» , il y a de fortes chances pour que vos premiers lecteurs soient votre cercle famillial et d’amis. Mais vous ne pouvez pas dépendre de votre entourage pour espérer rendre votre blog profitable. Vous devez à  présent construire votre marché.

 

Email
Aujourd’hui, l’email permet d’atteindre rapidement et efficacement votre marché cible. Veillez à  inclure une signature dans tous vos emails que vous envoyez avec un lien vers votre blog.

 

Abonnement gratuit
Un moyen simple pour construire votre audience, qui a son tour augmente votre part de marché, est de fournir à  vos lecteurs un abonnement. Comme abonnés, ils peuvent recevoir des notifications par email lorsque vous mettez à  jour votre blog, ou lorsque vous proposez des opérations « spéciales»  comme des offres promotionnelles. Faites cependant attention avec ce que vous pouvez proposer par email, au risque d’être consiréré comme « sp@mmeur» .

 

Comprendre vos lecteurs
Il est important d’être bien informé et d’assurer un suivi constant sur les besoins et désirs de vos lecteurs. Une simple enquête, tous les trimestres ou semestres, vous permet de prendre la mesure de ce que vos lecteurs aimeraient bénéficier sur votre blog. En outre, vous pourrez également recueillir des informations sur le profil des internautes et leurs réactions face à  vos publicités. En demandant à  vos lecteurs de vous donner ce feedback via un commentaire de billet, vous obtiendrez les informations souhaitées sans qu’ils aient la « pression»  de l’enquête que vous menez. Vos lecteurs apprécieront également que vous preniez soin d’eux, que vous êtes prêt à  les écouter, surtout lorsque vous mettez en place les choses spécifiques à  leurs réactions.

 

Rejoignez un réseau de blogs
Participez activement à  un réseau de blogs partageant la même activité, centre d’intérêt, lectorat de base, moyen de paiement… Les consommateurs aiment cliquer sur un lien renvoyant vers plusieurs blogs parlant du même sujet. De plus, les backlinks depuis ces sites proposant le même thème améliorera vos résultats de positionnement dans les outils de recherche, et en même temps renforcera votre crédibilité auprès de votre audience.

 

Utilisez les flux RSS
Les flux RSS sont la technologie la plus dynamique du Web. En tant que telle, proposer un flux RSS sur votre blog est un autre moyen de prendre conscience de votre lectorat. Proposer une grande variété de flux RSS sur votre blog peut améliorer son intérêt et permettre aux lecteurs de ne lire que les informations qui les intéressent.

 

En Conclusion
Donnez une nouvelle impulsion à  votre entreprise en utilisant un blog de manière efficace, comme un vrai outil marketing. Appuyez-vous toujours en premier lieu sur les besoins de votre lectorat, améliorant ainsi votre crédibilité, et devenez une référence pour eux, les profits suivront naturellement.

Christophe Da Silva